A nossa inteligência artificial generativa
Nossa Inteligência Artificial atua de forma estratégica no contato com os clientes e na condução das negociações, adaptando a abordagem conforme o perfil e a necessidade de cada devedor. Inicialmente, é priorizada a proposta de pagamento à vista e, conforme a interação evolui, as condições podem ser flexibilizadas de maneira estruturada, sempre buscando equilíbrio entre os interesses do credor e a capacidade do devedor.
Ao iniciar o contato, a IA realiza a validação de identidade para garantir que a comunicação está sendo direcionada à pessoa correta. Após essa confirmação, o tema é apresentado de forma clara e objetiva, dando início ao processo de negociação. Toda a jornada é conduzida pela SOL, nossa solução inteligente, que acompanha as etapas da negociação de ponta a ponta, incluindo a formalização do acordo e a emissão do boleto para pagamento.
Após a finalização, todas as informações são automaticamente integradas ao nosso CRM, garantindo rastreabilidade, organização dos dados e total visibilidade para o cliente sobre o andamento das negociações.